Doanh nghiệp nên bắt đầu đào tạo tiếng Anh từ đâu? Gợi ý lộ trình theo từng cấp bậc nhân sự

Không bắt đầu đúng chỗ – cả chương trình sẽ “chệch đường ray”

Doanh nghiệp nhận ra tầm quan trọng của tiếng Anh, muốn triển khai đào tạo nội bộ. Nhưng khi bắt tay vào thực hiện:

• Nhân viên phản hồi chương trình học không phù hợp trình độ
• Quản lý cảm thấy nội dung chưa thực tiễn
• Một số bộ phận hầu như không tham gia dù có nhu cầu

Sai lầm phổ biến nhất không nằm ở nội dung hay giảng viên – mà ở ngay điểm khởi đầu: chọn sai nhóm ưu tiên, sai thời điểm, sai cách tổ chức.

Với hơn 10 năm thiết kế chương trình tiếng Anh cho doanh nghiệp tại Việt Nam, Optimus Education nhận thấy: Doanh nghiệp càng xác định đúng lộ trình theo từng cấp nhân sự từ đầu, chương trình càng hiệu quả và bền vững.

Bắt đầu từ đâu? – Xác định nhóm ưu tiên và mục tiêu sử dụng tiếng Anh

Không phải tất cả nhân sự đều cần học tiếng Anh cùng lúc. Hãy phân loại theo:

• Tính chất công việc: Có dùng tiếng Anh thường xuyên không?
• Mức độ ảnh hưởng đến khách hàng/đối tác quốc tế: Có tương tác trực tiếp không?
• Chiến lược phát triển của doanh nghiệp: Có mở rộng thị trường nước ngoài? Có cần tiêu chuẩn hoá kỹ năng ngoại ngữ?

Thông thường, nhóm nên ưu tiên đầu tiên bao gồm:

• Bộ phận Sales, CSKH, HR – nơi có tương tác quốc tế thường xuyên
• Ban quản lý – nơi thể hiện hình ảnh thương hiệu ra bên ngoài
• Nhân sự tiềm năng – để chuẩn bị kế hoạch lên cấp, giao tiếp toàn cầu

Tại Optimus, chúng tôi hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng bản đồ nhu cầu đào tạo theo chức năng công việc, từ đó ưu tiên triển khai hợp lý, không lãng phí tài nguyên.

Gợi ý lộ trình đào tạo theo từng cấp bậc nhân sự

Nhóm 1: Nhân viên vận hành / hành chính / kỹ thuật cơ bản

Đặc điểm: Ít dùng tiếng Anh, nhưng cần hiểu hướng dẫn, giao tiếp cơ bản

Mục tiêu đào tạo:

• Hiểu và phản hồi các câu hỏi đơn giản
• Giao tiếp lịch sự với khách hàng quốc tế
• Đọc hiểu email/biển hiệu hướng dẫn

Chương trình đề xuất:

• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản trong công sở
• Listening – Speaking Foundation
• 100% thực hành theo ngữ cảnh làm việc (tiếp khách, hỏi đường, giới thiệu sản phẩm…)

Nhóm 2: Chuyên viên phòng ban (Sales, HR, Marketing, Customer Service…)

Đặc điểm:

• Dùng tiếng Anh thường xuyên trong công việc
• Giao tiếp qua email, điện thoại, họp nhóm

Mục tiêu đào tạo:

• Viết email đúng chuẩn, lịch sự
• Tư vấn, trao đổi qua điện thoại rõ ràng
• Trình bày ý kiến trong cuộc họp, giải thích quy trình

Chương trình đề xuất:

• Business English theo chuyên ngành
• Email & Report Writing
• Communication for International Clients
• Kết hợp mô phỏng tình huống thực tế, từ phản hồi phàn nàn khách hàng đến pitching sản phẩm

Nhóm 3: Quản lý cấp trung và lãnh đạo

Đặc điểm:

• Đại diện doanh nghiệp trong hội nghị, đối tác, họp chiến lược
• Cần sử dụng tiếng Anh có chiều sâu, chính xác và chuyên nghiệp

Mục tiêu đào tạo:

• Thuyết trình bằng tiếng Anh rõ ràng, thuyết phục
• Đàm phán – thương lượng tự tin
• Dẫn dắt họp, phản biện và ra quyết định bằng tiếng Anh

Chương trình đề xuất:

• Executive Presentation Skills
• English for Negotiation & Decision-Making
• 1-1 Coaching theo ngành, theo vai trò
• Nội dung cá nhân hóa, linh hoạt về thời gian và kịch bản học tập

Xây dựng lộ trình dài hạn theo chu kỳ: Khởi động – Củng cố – Nâng cao

Thay vì học ồ ạt một lần rồi ngưng, doanh nghiệp nên triển khai theo chu kỳ liên tục:

3 lỗi thường gặp khi triển khai không có lộ trình rõ ràng

1. Dạy tất cả mọi người cùng lúc – không phân nhóm ưu tiên
   → Dẫn đến quá tải ngân sách, thiếu hiệu quả
2. Không cá nhân hóa nội dung học theo cấp độ
   → Người học cảm thấy không phù hợp, thiếu động lực
3. Không theo dõi và điều chỉnh chương trình theo tiến độ từng nhóm
   → Không biết học xong rồi thì… tiếp theo là gì?

Đào tạo tiếng Anh không bắt đầu từ giáo trình – mà từ chiến lược nhân sự

Doanh nghiệp thành công trong đào tạo tiếng Anh là doanh nghiệp biết: Bắt đầu từ đúng chỗ – đúng người – đúng mục tiêu.

Optimus không chỉ dạy tiếng Anh – chúng tôi đồng hành cùng doanh nghiệp trong:

• Xây dựng chiến lược đào tạo theo từng phòng ban, cấp bậc
• Thiết kế nội dung học sát với ngữ cảnh công việc
• Tư vấn lộ trình đào tạo dài hạn giúp phát triển đội ngũ bền vững

Nhận bản đề xuất lộ trình đào tạo tiếng Anh cho nhân sự doanh nghiệp bạn

Bạn đang không biết bắt đầu từ đâu? Optimus sẵn sàng giúp bạn:

• Phân loại cấp độ nhân sự
• Đề xuất lộ trình phù hợp cho từng nhóm
• Thiết kế chương trình học thực tiễn, hiệu quả

Gọi ngay 0981030349 để được hỗ trợ trực tiếp

Khám phá toàn bộ giải pháp tiếng Anh cho doanh nghiệp chất lượng tại: https://optimus.edu.vn/tieng-anh-doanh-nghiep/