Một email gửi đối tác quốc tế được viết chỉn chu, vài câu hỏi được đặt ra đúng trọng tâm trong buổi họp Zoom với khách hàng. Mọi thứ có vẻ ổn – cho đến khi một câu hỏi bất ngờ được nêu ra, và cả phòng im lặng. Người có khả năng tiếng Anh tốt thì không liên quan đến dự án, còn người phụ trách trực tiếp lại lúng túng, chỉ biết nhìn về phía trưởng nhóm để xin tín hiệu.
Đó là khoảnh khắc khiến anh D (Giám đốc điều hành công ty X) – lặng đi vài giây. “Anh hiểu lúc đó rằng, nếu chỉ vài người giao tiếp được thì chưa đủ. Mỗi nhân sự đều cần có khả năng đại diện cho công ty – ít nhất là ở mức chuyên nghiệp cơ bản.”
Nhìn lại – không phải vì yếu, mà vì chưa đủ đồng đều
Công ty X không thiếu người giỏi tiếng Anh. Nhưng những người ấy rải rác ở các phòng ban, và không phải lúc nào cũng đúng người, đúng việc. Những nhân sự trực tiếp làm việc với khách lại chưa thật sự chủ động trong giao tiếp. Và hơn hết, sự thiếu đồng đều về khả năng sử dụng tiếng Anh khiến doanh nghiệp khó duy trì một chuẩn mực chuyên nghiệp nhất quán.
“Chúng tôi không đi tìm sự hoàn hảo, nhưng muốn tất cả đều vững vàng, có thể đại diện cho thương hiệu, cho chất lượng công ty trong bất kỳ tương tác nào,” anh D chia sẻ.
Bắt đầu từ những điều nhỏ – nhưng có chủ đích
Chị N (L&D – phụ trách đào tạo) – quyết định không mở ngay lớp học dàn trải. Thay vào đó, chị cùng Optimus tổ chức các buổi workshop ngắn, tập trung vào những kỹ năng thiết yếu như: giới thiệu bản thân – công ty – sản phẩm, phản hồi chuyên nghiệp trong họp trực tuyến, trình bày tiến độ dự án bằng tiếng Anh đơn giản.
Không giáo trình nặng nề, không kiểm tra đầu vào quá áp lực. Chỉ là những tình huống mà chính nhân sự đang đối diện mỗi ngày – được đặt lại vào ngữ cảnh học tập, thực hành và cùng sửa lỗi.
Từ một vài buổi học thử, đến thay đổi nhận thức
Ban đầu, một vài bạn vẫn nghĩ mình “đủ dùng rồi”. Nhưng sau khi tham gia, nhiều người nhận ra: mình có thể viết email, có thể hiểu khi nghe – nhưng để phản hồi nhanh, thuyết phục và có chiều sâu thì còn thiếu kỹ năng.
Dần dần, không khí học trong công ty đổi khác. Nhân viên chủ động chuẩn bị trước nội dung cần trình bày, chia sẻ mẹo từ vựng chuyên ngành, giúp nhau sửa lỗi diễn đạt.
Từ workshop, công ty triển khai thành lớp học chính quy với hai nhóm trình độ. Học một buổi mỗi tuần, tại văn phòng. Mô hình co-teaching giữa giáo viên bản ngữ và người Việt giúp học viên vừa tự tin, vừa hiểu rõ hơn cách diễn đạt chuẩn quốc tế.
Sau 3 tháng – hiệu quả đến từ sự chủ động
Không ai bắt buộc phải giỏi tiếng Anh. Nhưng từ CEO đến kỹ thuật viên, mỗi người đều bắt đầu muốn làm tốt hơn. Buổi họp với đối tác quốc tế không còn là căng thẳng – mà là cơ hội để thể hiện sự chuyên nghiệp. Một vài nhân viên trước đây rất ngại giao tiếp, giờ đã có thể tự mình trình bày báo cáo hoặc xử lý tình huống bất ngờ trong họp.
“Chúng tôi không kỳ vọng ai cũng nói như người bản xứ. Nhưng chỉ cần họ tự tin, rõ ràng, và luôn chủ động giao tiếp – thế là đủ chuyên nghiệp,” anh D chia sẻ thêm.
Điều quan trọng nhất không nằm ở năng lực – mà ở quyết tâm tạo chuẩn mực
Doanh nghiệp không thiếu người giỏi. Nhưng để xây dựng một đội ngũ có thể đại diện thương hiệu một cách đồng bộ và chuyên nghiệp, cần một chiến lược rõ ràng, một chương trình đào tạo phù hợp – và sự cam kết từ người đứng đầu.
Với Optimus, mỗi hành trình đồng hành là một niềm hạnh phúc
Optimus không giấu được niềm vui khi nhìn thấy từng học viên tự tin hơn mỗi tuần – từ ánh mắt còn e dè đến nụ cười rạng rỡ khi trình bày được một ý tưởng bằng tiếng Anh trọn vẹn. Niềm vui ấy không chỉ là sự tiến bộ về ngôn ngữ, mà là bước chuyển mình về tư duy và bản lĩnh trong môi trường làm việc toàn cầu.
Niềm hạnh phúc càng lớn hơn khi sau 4 tháng đồng hành, doanh nghiệp đã hoàn thành 2/3 chặng đường hướng đến mục tiêu đề ra: xây dựng một đội ngũ giao tiếp tiếng Anh chuyên nghiệp, nhất quán, và đủ sức đại diện cho thương hiệu ở mọi điểm chạm với đối tác quốc tế.
Optimus xin được chúc mừng và đồng hành cùng quý doanh nghiệp trên chặng đường tiếp theo – nơi mà sự chuyên nghiệp không còn là mục tiêu, mà đã trở thành bản sắc.
Optimus không đơn thuần cung cấp lớp học tiếng Anh. Chúng tôi lắng nghe, thiết kế và đồng hành để việc học trở thành một phần tự nhiên của công việc – và của hành trình trưởng thành của mỗi người.
Tìm hiểu thêm: Chương trình Tiếng Anh doanh nghiệp tại Optimus
Gọi ngay 0981030349 để được tư vấn chương trình phù hợp với năng lực, mục tiêu và văn hoá doanh nghiệp của bạn.
