Trong môi trường doanh nghiệp quốc tế, email là công cụ giao tiếp quan trọng và phổ biến nhất – đặc biệt với nhân sự phòng Kinh doanh. Từ báo giá, xác nhận đơn hàng đến chăm sóc sau bán, một email viết đúng – đủ – chuyên nghiệp sẽ giúp tăng uy tín thương hiệu và thúc đẩy quá trình chốt sale hiệu quả.
Nếu bạn từng lúng túng khi viết email tiếng Anh cho khách hàng, dưới đây là những cấu trúc, từ vựng và mẫu câu bạn có thể áp dụng ngay trong công việc hằng ngày.
Cấu trúc một email tiếng Anh chuyên nghiệp
1. Subject line (Tiêu đề email)
2. Greeting (Chào hỏi)
3. Opening line (Câu mở đầu – nêu mục đích)
4. Main content (Nội dung chính)
5. Closing line (Câu kết thúc – kêu gọi hành động)
6. Sign-off (Chữ ký kết thúc)
Ví dụ:
Subject: Quotation for Corporate English Training
Dear Ms. Linh,
Thank you for your interest in our corporate English programs. Please find attached the quotation tailored to your request.
Should you have any questions, feel free to reach out.
Best regards,
Mai Tran
Sales Executive – Optimus Education
Mẫu câu theo từng tình huống thường gặp
Gửi báo giá / Proposal
- “Please find attached the quotation for your review.”
- “This proposal is valid for 30 days from the date of issue.”
- “Let us know if you would like to schedule a meeting to discuss further.”
Xác nhận đơn hàng / hợp đồng
- “We are pleased to confirm receipt of your purchase order.”
- “The goods will be delivered to your address by April 15.”
- “Attached is the final version of our service agreement.”
Nhắc khách phản hồi / follow-up
- “Just checking in to see if you had a chance to review our proposal.”
- “We’d be happy to clarify any points before moving forward.”
- “Kind reminder: our special offer will expire on [date].”
Chăm sóc sau bán hàng
- “We hope the product has met your expectations.”
- “Please let us know if everything is running smoothly.”
- “Your feedback means a lot to us – feel free to share any suggestions.”
Một số cụm từ chuyên ngành Sales thường dùng trong email
| Cụm từ | Nghĩa tiếng Việt |
| value-added solution | giải pháp gia tăng giá trị |
| tailored proposal | đề xuất cá nhân hóa |
| cost-effective option | lựa chọn tối ưu chi phí |
| service coverage | phạm vi dịch vụ |
| follow-up meeting | cuộc họp theo dõi tiếp theo |
| client onboarding | quá trình đưa khách hàng vào hệ thống |
Mẫu email: Gửi báo giá tiếng Anh chuyên nghiệp
Subject: English Training Program – Quotation for Your Sales Team
Dear Mr. Thanh,
Thank you for your interest in Optimus’s corporate English program.
Based on your team’s needs, we’ve prepared the attached quotation and program outline. The offer is valid until June 15, 2025. If you’d like to customize the modules or add coaching sessions, we’d be happy to adjust accordingly.
Looking forward to your feedback!
Best regards,
Mai Tran
Sales Executive – Optimus Education
Tạm kết
Biết cách viết email tiếng Anh đúng chuẩn giúp nhân viên Kinh doanh làm việc hiệu quả hơn với đối tác, phản hồi nhanh chóng và thể hiện phong cách làm việc chuyên nghiệp – đặc biệt khi đại diện cho hình ảnh doanh nghiệp.
Tại Optimus, chương trình tiếng Anh doanh nghiệp không chỉ dạy tiếng Anh, mà còn đào tạo cách viết email thương mại, kỹ năng giao tiếp qua email và phản hồi chuyên nghiệp – sát với từng vị trí công việc.
Gọi ngay 0981030349 để được tư vấn chương trình tiếng Anh dành riêng cho đội ngũ Kinh doanh – từ giao tiếp trực tiếp đến email chuyên nghiệp.
Đọc thêm:
