Trong môi trường làm việc toàn cầu hóa, phòng Kinh doanh là bộ phận tiên phong trong việc kết nối với khách hàng, đối tác quốc tế. Việc sử dụng thành thạo tiếng Anh không chỉ giúp nhân sự Sales giao tiếp tự tin, mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp và tăng khả năng chốt đơn hàng thành công.
Vậy làm thế nào để cải thiện vốn từ vựng tiếng Anh chuyên ngành Sales và ứng dụng hiệu quả vào công việc? Cùng Optimus điểm qua những thuật ngữ, mẫu câu và tình huống giao tiếp tiếng Anh doanh nghiệp phổ biến nhất trong lĩnh vực kinh doanh nhé.
Các vị trí phổ biến trong phòng Kinh doanh bằng tiếng Anh
| CHỨC DANH TIẾNG VIỆT | TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNH |
| Giám đốc kinh doanh | Sales Director |
| Trưởng phòng kinh doanh | Sales Manager |
| Nhân viên kinh doanh | Sales Representative |
| Chuyên viên phát triển thị trường | Business Development Executive |
| Đại diện kinh doanh vùng | Regional Sales Rep |
| Tư vấn bán hàng | Sales Consultant |
Từ vựng tiếng Anh chuyên ngành Sales thông dụng
| TỪ VỰNG | NGHĨA TIẾNG VIỆT |
| prospect | khách hàng tiềm năng |
| lead | đầu mối khách hàng |
| sales funnel | phễu bán hàng |
| conversion rate | tỷ lệ chuyển đổi |
| quotation | bảng báo giá |
| sales target | chỉ tiêu doanh số |
| follow-up | theo dõi sau tiếp xúc ban đầu |
| negotiation | đàm phán |
| purchase order | đơn đặt hàng |
| upsell / cross-sell | bán thêm / bán kèm |
| retention rate | tỷ lệ giữ chân khách hàng |
| pipeline | quy trình bán hàng (dự báo doanh số) |
| sales pitch | bài chào hàng |
| incentive | khuyến khích / hoa hồng |
| closing a deal | chốt đơn hàng |
Xem thêm: Từ vựng tiếng Anh trong chăm sóc khách hàng & xử lý khiếu nại – dành cho nhân viên Sales
Cụm từ và mẫu câu tiếng Anh cho người làm Sales
Gặp gỡ và giới thiệu:
- “Nice to meet you. I’m in charge of corporate sales at Optimus.”
- “Let me introduce our latest solution designed for your industry.”
Hỏi nhu cầu và đề xuất:
- “What challenges are you currently facing in your business operations?”
- “Based on your needs, I’d recommend our premium package.”
Đàm phán và báo giá:
- “Here’s a quotation tailored to your request.”
- “We’re happy to offer a 10% discount for long-term partnerships.”
Chốt đơn và chăm sóc sau bán:
- “Would you like to proceed with the order today?”
- “We’ll send the invoice and agreement by email right after this call.”
- “Please let us know if you have any concerns post-delivery.”
Xem thêm: 30+ cụm từ & mẫu câu tiếng Anh dùng trong báo giá, hợp đồng & thương lượng
Hội thoại mẫu – Gọi điện trao đổi với khách hàng tiềm năng
Sales Rep: Hello, this is Mai from Optimus Education. I’d like to check if now is a good time to talk about your company’s training needs?
Client: Hi Mai, yes. We’ve been considering English training for our sales team.
Sales Rep: That’s great to hear! May I ask about your team’s current level and specific goals?
Client: Mostly beginner to intermediate. We want them to confidently handle client calls and write follow-up emails.
Sales Rep: Perfect. I’ll send over a proposal this afternoon, customized to your sales team’s routine tasks.
Tình huống thực tế ứng dụng tiếng Anh chuyên ngành Sales
- Viết email chào hàng bằng tiếng Anh chuyên nghiệp
- Giao tiếp qua điện thoại với khách quốc tế
- Trình bày sản phẩm trong hội thảo / buổi demo
- Đàm phán hợp đồng qua Zoom với đối tác nước ngoài
- Soạn báo giá, hợp đồng và theo dõi đơn hàng
Xem thêm: Cách viết email tiếng Anh chuyên nghiệp cho nhân viên Kinh doanh – mẫu & hướng dẫn
Tạm kết
Tiếng Anh doanh nghiệp không phải để “học cho có” mà chính là công cụ giúp đội ngũ Kinh doanh tạo ấn tượng chuyên nghiệp, tăng tỷ lệ chốt đơn và mở rộng thị trường quốc tế.
Tại Optimus, chúng tôi thiết kế chương trình tiếng Anh doanh nghiệp chuyên biệt cho từng phòng ban – trong đó, khóa học dành riêng cho bộ phận Kinh doanh tập trung vào:
- Giao tiếp chuyên ngành Sales
- Thuyết trình – email – đàm phán
- Ứng dụng tiếng Anh thật trong từng tình huống công việc
Liên hệ ngay HOTLINE 0981030349 để được tư vấn chương trình phù hợp với đội ngũ kinh doanh của doanh nghiệp bạn.
